unternehmenskultur

Erfolgreiche Kundenbindung
Autor: Orgenda Verlag für persönliche Weiterentwicklung
47 Seiten / 9,95 EUR
Kunden sind die Basis jedes Geschäfts. Wer Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt anbietet, muss sie so attraktiv gestalten, dass möglichst viele (oder möglichst zahlungskräftige) Kunden sich für sie entscheiden. Neben der Mitarbeiterführung sind die Gewinnung und das Halten von Kunden daher das Hauptthema engagierter Unternehmer. Dieses ebook ist ganz dem Thema Kunde gewidmet. Denn Kunden sind Kapital! Beim Gewinnen und Binden von Kunden gehen Unternehmer unterschiedlich vor. Es gibt viele erfolgreiche und sicherlich noch mehr erfolglose Strategien und Methoden bei diesen Bemühungen. Wir zeigen Ihnen einige in der Praxis bewährte Managementwerkzeuge, die Sie sofort in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Dazu zählt die perfekt geplante und durchgeführte, sanfte telefonische Mahnung ebenso wie der Servicetest in Ihrem Unternehmen durch „Mystery-Shopper“.

So gelingt Ihre Geschäftsreise
Autor: Orgenda Verlag für persönliche Weiterentwicklung
45 Seiten / 9,95 EUR
Wahrscheinlich denken Sie im Moment mehr an Ihren Sommerurlaub als an Geschäftsreisen. Kein Wunder, denn das Verreisen aus beruflichen Gründen ist für viele Chefs eher lästige Pflicht als Vergnügen; Reisen sind teuer, kosten viel Zeit und sind mit einigen Risiken verbunden. Doch gilt auch beim Reisen wie bei anderen Projekten: Eine gute Planung ist der halbe Erfolg. Was Sie bei Ihrer Planung beachten sollten, damit Ihre Reise ein echter Erfolg wird, legen wir Ihnen in diesem ebook ans Herz. Der Erfolg einer Geschäftsreise hängt auch ganz wesentlich davon ab, dass Sie sich in der fremden Umgebung wohl fühlen. Sie erfahren, wie Sie Unpässlichkeiten vorbeugen und fit bleiben. Eine unangenehme Begleiterscheinung vieler Geschäftsreisen ist die Angst vor dem Fliegen. Gegen die gibt es inzwischen bewährte Hilfsmittel, deren Einsatz sich auf alle Fälle lohnt. Und schließlich bieten Geschäftsreisen bei guter Planung Gelegenheit für Kultur, Recherchen und Einkaufen.

Mitarbeiter führen und begeistern
Autor: Orgenda Verlag für persönliche Weiterentwicklung
43 Seiten / 9,95 EUR
Wann waren Sie das letzte Mal richtig begeistert? Als Sie zum Beispiel ein schönes Konzert erlebt oder endlich Ihren neuen Wagen gefahren haben? Oder als Sie Ihr Unternehmen gegründet beziehungsweise übernommen haben? Für diese Entscheidung, die eine Menge Risiken birgt und viel Verantwortung mit sich bringt, ist in der Tat Begeisterungsfähigkeit nötig. Doch vielleicht wünschen Sie sich wie viele Unternehmer, Sie könnten Ihren eigenen Enthusiasmus und Ihr Engagement besser auf alle Ihre Mitarbeiter übertragen. Einige Tricks, wie Sie Ihre Mitarbeiter führen, motivieren und sogar begeistern können, wollen wir Ihnen in diesem ebook vorstellen. Sie erfahren, unter welchen Voraussetzungen ein begeisterungsfreundliches Betriebsklima gedeiht. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie zum Coach Ihrer Mitarbeiter werden, welche Führungseigenschaften Erfolg versprechen und wie Sie Belohnungen richtig einsetzen. Seien Sie begeistert!