S.O.S. – Gesprächstechnik für Konfliktsituationen

2,95

von Haufe Verlag, 26 Seiten

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Vor problematischen Gesprächen und heiklen Situationen ist niemand gefeit. Man kann sich noch so gut vorbereitet haben – plötzlich tritt eine Situation ein, die nicht vorhersehbar war und meist auch eine umgehende Reaktion erfordert. In diesem eBook lesen Sie, wie Sie bei Missverständnissen verfahren, mit Gefühlsausbrüchen umgehen und auf Provokationen reagieren. Etwas Vorbereitung auf solche Situationen ist also schon möglich, und sei es nur, dass Sie damit rechnen. Wie Sie diesen Situationen dann begegnen können, zeigt Ihnen dies eBook an ausgewählten Beispielen und mit vielen Tipps. [WebBook]

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16 Seiten, Euro 2,95

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