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Fünf neue eBooks der letzten Woche:
| iPhoto-Tipps |
| Einfache Bildbearbeitung am Mac |
| Excel für Einsteiger: Arbeitsgänge automatisieren |
| Keine Angst vor Hartz IV |
| Kreatives Word |
Diese eBooks mochten Sie besonders:
| 50 Tipps und Tricks zu Office |
| Einführung in PowerPoint |
| Die Windows-XP-Aktivierung |
| Festplatte aufräumen |
| Festplatte defragmentieren |
Kennen Sie diese eBooks schon?
| Jahreskalender mit Excel erstellen |
| Steuererklärung für Pensionäre: Tipps und Tricks |
| Kochen mit Kartoffeln: Partysnacks |
| Biorhythmus darstellen mit Excel |
| Den Vista-PC gekonnt verwalten |
Jede Branche hat ihren eigenen Maßstab, wie schlimm Fehler oder Abweichungen von der Norm sind. In der Lebensmittelbranche, zum Beispiel bei Ihrem Fleischer um die Ecke, ist die Toleranz gering, ebenso in der Raumfahrt. Am Bau heißt es hingegegen eher: Was nicht passt, kann immer noch passend gemacht werden. Allen Branchen ist aber gemeinsam, dass Fehler Geld kosten. Denn sie müssen nachgebessert oder korrigiert werden. Stellen Sie sich vor, in Ihrem Betrieb würden keine Fehler gemacht. Jeder Kunde bekäme, was er sich gewünscht hat. Es gäbe keine Missverständnisse, keine Zeitverzögerungen, keine Fehllieferungen. Wäre das nicht fantastisch? Diesen Zustand können Sie erreichen. Alles, was Sie dazu machen müssen, ist: den Fehler erkennen und messen, die Ursache herausfinden, den Prozess verbessern und regelmäßig kontrollieren. So einfach funktioniert die Qualitätsmanagement-Methode Six Sigma. Mit ihr können auch Sie Ihren Kunden perfekte Qualität liefern und so Kosten sparen.
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